Atuação em quatro etapas
1. Diagnóstico
Levantamento da situação atual em relação a: mapeamento estratégico, processos operacionais e fator humano.
2. Prognóstico
Elaboração de novos processos, fluxos e metodologias.
3. Implantação e treinamento
Processo de Implantação apoiado em: fluxos operacionais ideais com interface entre as diversas áreas, guias operacionais por área e função, textos de apoio.
Treinamentos apoiados em: andragogia, metodologia GROW (Goal, Reality, Options, What / When / Whom / Will).
4. Repasse e acompanhamento
Repasse dos Projetos deverão observar a um cronograma previamente definido. Após a implantação dos projetos em cada área haverá um processo de acompanhamento visando ajustes dos novos métodos e processos e reversão de algum fator crítico de sucesso identificado.